Termos e Condições de Uso

Bem-vindo(a) ao Zapius. Ao criar uma conta, contratar ou utilizar nossos serviços, você concorda com estes Termos e Condições de Uso. Leia atentamente antes de prosseguir.

1. Descrição do Serviço

O Zapius é um assistente pessoal com inteligência artificial que funciona principalmente via WhatsApp e por meio de um painel web. Nosso objetivo é ajudar você a organizar a vida e as finanças, por exemplo:

• Registrar gastos e recebimentos enviados por mensagem;
• Gerenciar lembretes e compromissos pessoais;
• Responder dúvidas e auxiliar com tarefas do dia a dia;
• Exibir, no painel web, gráficos, listas de transações e lembretes para facilitar a visualização das informações.

O Zapius não é um banco, instituição financeira, carteira digital ou sistema de cobrança. Não movimentamos valores em seu nome e não prestamos aconselhamento financeiro, jurídico, médico ou profissional. As informações apresentadas têm caráter unicamente informativo e organizacional, e a decisão final sobre qualquer ação é sempre sua.

2. Planos, Limites de Uso e Cobrança

Nossos planos podem considerar fatores como volume de uso da IA, quantidade de mensagens processadas, automações, lembretes ativos e outros limites descritos na página de preços do Zapius. Podemos, a qualquer momento, ajustar limites de uso ou políticas de cobrança, sempre informando as mudanças de forma transparente.

O número de mensagens, lembretes ou interações exibido no painel é uma estimativa aproximada para fins ilustrativos. O consumo real pode variar de acordo com:

• Complexidade e extensão das mensagens enviadas;
• Uso de recursos avançados de IA;
• Volume de dados históricos e contexto utilizado;
• Configurações e personalizações feitas por você.

Ao atingir o limite do seu plano, algumas funcionalidades podem ser pausadas ou limitadas até a renovação, mudança de plano ou aquisição de capacidade adicional.

3. Integrações de Terceiros

O Zapius integra-se com serviços de terceiros como WhatsApp (Meta), provedores de infraestrutura, hospedagem e ferramentas de análise. Você deve:

• Possuir contas válidas nos respectivos serviços;
• Conceder as permissões necessárias para funcionamento das integrações;
• Estar ciente de que os termos de uso desses serviços também se aplicam;
• Compreender que interrupções, bloqueios, mudanças de política ou falhas nesses serviços podem afetar o funcionamento do Zapius.

Não nos responsabilizamos por alterações, indisponibilidade, bloqueios, atrasos de entrega de mensagens ou políticas dos serviços de terceiros integrados, incluindo, mas não se limitando a, WhatsApp/Meta, operadoras de telefonia e provedores de internet.

4. Privacidade e Proteção de Dados

Tratamos seus dados pessoais e de seus clientes com seriedade e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). As informações coletadas incluem:

• Dados de cadastro da empresa e usuários;
• Mensagens trocadas via WhatsApp para processamento pela IA;
• Configurações e personalização do assistente.

Utilizamos essas informações exclusivamente para operar o serviço, melhorar a IA e fornecer suporte. Não compartilhamos, vendemos ou utilizamos seus dados para fins não autorizados. Você pode solicitar exclusão de dados a qualquer momento.

5. Responsabilidades do Usuário

Ao utilizar o Zapius, você se compromete a:

• Fornecer informações verdadeiras e atualizadas;
• Configurar o assistente com dados precisos sobre sua empresa;
• Monitorar as interações automatizadas periodicamente;
• Não utilizar o serviço para fins ilícitos, spam ou assédio;
• Respeitar as políticas de uso do WhatsApp e demais plataformas;
• Manter a segurança de suas credenciais de acesso.

6. Isenção de Garantias e Limitação de Responsabilidade

O Zapius é fornecido “no estado em que se encontra”. Embora nos esforcemos para manter alta qualidade e disponibilidade:

• Não garantimos 100% de uptime ou ausência de erros;
• Não garantimos precisão absoluta das respostas da IA;
• Não garantimos que lembretes, notificações ou mensagens serão enviados, entregues, exibidos ou lidos no horário exato configurado, podendo haver atrasos, falhas ou indisponibilidades;
• Não nos responsabilizamos por interpretações inadequadas da IA ou por decisões tomadas exclusivamente com base em suas respostas;
• Não somos responsáveis por perdas de negócios, lucros cessantes, danos indiretos ou quaisquer consequências decorrentes de falha no envio ou recebimento de lembretes, como pagamentos em atraso, compromissos esquecidos, efeitos em tratamentos de saúde, obrigações legais ou qualquer outro evento.

É sua responsabilidade revisar e validar as configurações do assistente e não utilizar o Zapius como único meio para controle de compromissos críticos (como medicações vitais, prazos legais, compromissos médicos ou obrigações financeiras relevantes). Recomendamos o uso de redundâncias (como agendas pessoais, alarmes do celular, calendários externos etc.) para lembretes importantes.

7. Pagamentos, Planos e Reembolsos

Os planos são cobrados mensalmente de forma recorrente. Ao contratar um plano:

• Você autoriza cobranças automáticas no método de pagamento cadastrado;
• Pode cancelar sua assinatura a qualquer momento;
• O cancelamento será efetivo ao final do período pago;
• Não oferecemos reembolso proporcional de períodos não utilizados;
• Upgrades são aplicados imediatamente com ajuste proporcional de valores.

Em caso de problemas técnicos graves causados por falha nossa, podemos conceder créditos ou extensão de período a nosso critério.

8. Suspensão e Encerramento

Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar contas que:

• Violem estes Termos de Uso;
• Pratiquem atividades fraudulentas ou abusivas;
• Estejam inadimplentes com pagamentos;
• Apresentem uso anormal ou prejudicial à infraestrutura.

Tentaremos notificá-lo previamente quando possível, mas situações graves podem resultar em suspensão imediata.

9. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do Zapius — código, interface, marca, documentação — é protegido por direitos autorais. É vedada qualquer cópia, reprodução, engenharia reversa ou redistribuição não autorizada.

10. Modificações dos Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Alterações materiais serão comunicadas por e-mail ou no painel da plataforma. O uso continuado após notificação implica aceitação dos novos termos.

11. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de [Sua Cidade] para dirimir quaisquer questões decorrentes deste instrumento.

12. Contato e Suporte

Para dúvidas, suporte técnico ou questões sobre estes Termos, entre em contato:

• 📧 E-mail: suportzapius@gmail.com

Ao criar uma conta e utilizar o Zapius, você declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos e Condições de Uso.